Wil je een product retourneren? Geen probleem!

HIER INLOGGEN & UW BESTELLING RETOURNEREN

Aankopen in de winkel:

Voor aankopen in de winkel is het mogelijk om artikelen te ruilen, maar we bieden geen restitutie (in overeenstemming met de huidige wetgeving). Van 15 november tot 31 december 2024 heeft u tot 31 januari 2025 de tijd om uw producten te ruilen in een Cabaïa boetiek. Elke aankoop gedaan in een Cabaïa boetiek kan geruild worden in een andere Cabaïa boetiek*.

*Binnen hetzelfde land van aankoop. (België = terug naar België / Frankrijk = terug naar Frankrijk, enz.)

Online aankopen:

Cabaïa tassen die verkocht worden met buidels op onze website (Adventurer, Starter, Explorer, City, Luiertassen, Reistassen, Laptophoezen, Laptoptassen, Crossbodytassen, Koffers) moeten uitsluitend geretourneerd worden via ons online platform. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Deze producten kunnen niet in de winkel worden geruild of terugbetaald. Andere producten die op de Cabaïa-website worden verkocht, kunnen binnen 14 dagen naar een boetiek worden teruggebracht voor omruiling. Van 15 november tot 31 december 2024 worden retourzendingen verlengd en geaccepteerd tot 31 januari 2025.

Voor een terugbetaling moet de retour verwerkt worden via het online platform. Restituties worden uitgegeven na inspectie van de producten, die compleet en opnieuw verkoopbaar moeten zijn. De restitutie wordt overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalwijze.

Genereer uw gratis retourlabel:

Vanuit uw klantaccount

Log in op uw klantaccount om het retourlabel te downloaden:

Mijn account > Bestellingen en retouren > Een artikel retourneren.

Heeft u geen klantaccount?

Geen probleem, om uw factuur te vinden en het retourlabel te downloaden, maakt u een klantaccount aan met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft gebruikt:

Mijn account > Bestellingen en retouren > Een artikel retourneren.

Je dient dan het retourlabel op je pakket te plakken.

*Het retourneren van bestellingen verzonden in Europees Frankrijk en de EU-zone is gratis!

Retourzendingen zijn voor uw rekening als u buiten de EU-zone woont (Zwitserland, VK, Noorwegen, VS, enz.).

Nog vragen?

Bekijk onze veelgestelde vragen ! of neem contact met ons op via ons contactformulier .