La garantie à vie

La « garantie à vie » est une garantie supplémentaire gratuite proposée par Cabaïa en complément des garanties réglementaires en vigueur (voir point 12.2 des CGV).

Demande de garantie

To which products does it apply?

The Cabaïa lifetime warranty applies to the following products:

Backpacks
Travel bags
Lunch bags
Messenger bags
Crossbody bags
Laptop cases
Travel Kits
Pencil cases
Card holders
Pockets
School Bag
Vanity
Suitcases

In case of problem contact us with proof of purchase (order number or receipt) and photos of the problem(s)

To which products does it apply? - Cabaïa Europe

Quels défauts sont couverts par la garantie ?

Ces articles seront réparés ou remplacés.

Défauts de couture :

• Haut des sangles qui se déchire
• Desserrage des coutures du sac
• Les coutures zippées se déchirent
• Coutures déchirées

Boucles et poches intérieures :

• Poches déchirées
• Boucles cassées

Accessoires de bagages :

• Manche télescopique
• Poignée latérale
• Roue amovible
• Système de fixation des roues
• Tétine en silicone
• Cordon élastique
• Poche zippée

Autres défauts :

• Tirette de fermeture éclair cassée
• Longueur de tissu insuffisante (tissu qui fait un trou au niveau de la couture)
• Bouton pression défectueux
• Élastique cassé

What the guarantee does not cover

Our commercial guarantee does not cover defects linked to use.

Non-exhaustive list of examples:

Cut in the fabric
Stain
Damaged fabric
Burning
Damaged bottom of the bag
Scratches on the faux leather elements
Attached handle clasps
Hole in the canvas

We therefore invite you to carefully check your product upon receipt to ensure that it is 100% in line with your expectations, if this is not the case, let us know in our warranty request questionnaire with photos of the problem. and your proof of purchase.

This warranty is valid for a period of 30 years from the date of purchase.
PS: Legally, the lifetime guarantee (until your death) is a concept that is difficult to define, so we thought that 30 years would not be bad.

Find out more about our legal and commercial warranties.

What the guarantee does not cover - Cabaïa Europe

100% sécurisé
Méthodes de paiement sécurisées.
Livraison gratuite
A partir de 60€ d'achat
Retour gratuit
Dans un délai de 14 jours.
Assistance clientèle
Du lundi au vendredi de 10h à 18h30.

Quels défauts sont couverts par la garantie ?

Devenez membre de la famille Cabaia