1. Das kommerzielle Garantieversprechen von CABAIA: Lebenslange Garantie

Die Qualität der Produkte und die Zufriedenheit der Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Engagements. Daher räumt CabaIa eine lebenslange Garantie ein. Diese greift in bestimmten Fällen mit einer Reparatur oder einem Ersatz von defekten Artikeln, gemäß den nachstehend definierten Bedingungen.

Die Garantie von Cabaia ergänzt die gesetzliche Garantie (2 Jahre Gewährleistung) der Artikel und deren eventuellen Mängel. Die gesetzliche Gewährleistung wird von der zusätzlichen lebenslangen Garantie von Cabaia nicht beeinträchtigt.

Von wem wird die lebenslange Garantie gewährt?

Es handelt sich um eine Zusatzgarantie von Cabaia im Namen der Firma VALTEX, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 29.537,60 Euro, mit Sitz in 7 Cité Paradis, 75010 Paris, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 813 603 347, innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer: FR23813603347 E-Mail: contact@cabaia.fr ("VALTEX").

VALTEX gewährt Garantie für Artikel, die auf der Website cabaia.de aund unseren Handelspartnern gekauft werden, die von VALTEX selbst oder von unabhängigen Partnern des Cabaia-Vertriebsnetzwerks vertrieben werden. Alle Verkaufsstellen können nachstehend nachvollzogen werden.

VALTEX gewährt Garantie für Artikel, die auf der Website cabaia.com, in unseren Cabaia Boutiquen und bei unseren Wiederverkaufspartnern gekauft werden. Alle Verkaufsstellen werden nachstehend aufgelistet: https://www.cabaia.de/pages/finde-deinen-shop

Wer kann die lebenslange Zusatzgarantie von Cabaia in Anspruch nehmen?

Diese Garantie kommt natürlichen Personen zugute, die nachweisen können, dass sie Eigentümer eines Cabaia-Produkts sind, welches im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung und/oder der lebenslangen Garantie von Cabaia abgedeckt ist:

Entweder als Erstkäufer bei VALTEX oder einem Vertriebspartner, der Mitglied des Cabaia-Verkaufsnetzes ist (siehe weiter oben), oder als Erstbegünstigter im Falle eines Geschenks. Der Nachweis dafür kann durch Vorlage des fehlerhaften Produkts und seines Kaufbelegs (Kassenzettel, Bestellbestätigung) sowie der Garantienummer auf dem Etikett des Produkts (fett in Blau geschrieben) erbracht werden.

Innerhalb welcher Frist kann eine Person die Zusatzgarantie von Cabaia in Anspruch nehmen?

Sobald ein Mangel an einem von VALTEX vertriebenen Produkt festgestellt wird, müssen Sie VALTEX gemäß den unten beschriebenen Bedingungen darüber informieren.

Die zusätzliche Händlergarantie wird auf Lebenszeit gewährt.

Wie wird die zusätzliche Garantie von Cabaia in Anspruch genommen?

Wenn das Produkt auf der Website cabaia.com gekauft wurde:Um die Garantie von Cabaia in Anspruch zu nehmen, müssen Sie zunächst Ihre Reklamation per E-Mail an folgende Adresse schicken: Fragebogenkontakt . Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos, Erklärungen und alle anderen Elemente bei, die den mutmaßlichen Mangel belegen können.

Anhand dieser Elemente kann der Kundenservice von Cabaia das Anliegen überprüfen und Ihnen mitteilen, ob die aufgetretenen Schäden in den Bereich der gewerblichen Garantie von Cabaïa fallen oder nicht.

Wenn - nach dieser ersten Prüfung - die Bedingungen für die Inanspruchnahme der lebenslangen Garantie von Cabaia erfüllt werden, sendet Ihnen unser Kundenservice das Rückgabeformular zu, das Sie ausfüllen müssen.
Nach Erhalt des Produkts wird Cabaia eine Prüfung vornehmen, um festzustellen, ob die Bedingungen der gewerblichen Garantie von Cabaia erfüllt sind. Wenn die lebenslange Garantie von Cabaia in Kraft tritt, teilen wir Ihnen mit, ob das Produkt für eine Reparatur oder einen Austausch in Frage kommt. Wenn das betreffende Produkt ersetzt werden muss und kein identisches Produkt verfügbar ist, wird Cabaia Ihnen ein gleichwertiges oder ähnliches Produkt als Ersatz anbieten.

Die Produkte müssen gemäß den Anweisungen von Cabaia zurückgesendet werden. Die Versandkosten bezüglich der Rücksendung von Produkten, die nicht von Cabaïa autorisiert wurden, sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, Cabaia stimmt einer Kostenübernahme zu.

Bei Kauf in einer von VALTEX betriebenen Cabaia-Boutique oder einem offiziellen Wiederverkäufer:

Wenn Sie Ihr Produkt in einer Cabaia Boutique oder in einem Geschäft unserer offiziellen Wiederverkäufer gekauft haben, müssen Sie zunächst auf die Seite "Produkt registrieren" klicken und dort das Produkt für die lebenslange Garantie aktivieren. Hierfür müssen Sie folgende Angaben machen: Ihren Vor- und Nachnamen, eine gültige E-Mail-Adresse sowie die Garantienummer des Produkts, die sich in Blau auf dem Etikett im Inneren des Produkts befindet.

Für Online-Einkäufe und Einkäufe in den Cabaia Boutiquen werden die defekten Produkte kostenlos per Post zu uns zurückgeschickt.

Für einen Einkauf bei einem Wiederverkäufer können Sie entweder mit ihrem Kaufbeleg bei diesem vorbeischauen und der Wiederverkäufer schickt das Produkt zu uns zurück. Oder Sie schicken das Produkt direkt über den Online-Antrag und per Post kostenlos an uns zurück.

Nach Erhalt des Produkts wird eine umfassende Prüfung durchgeführt, um festzustellen, ob die Bedingungen der gewerblichen Garantie von Cabaia erfüllt sind. Wenn die kommerzielle Garantie von Cabaia in Kraft tritt, teilen wir Ihnen mit, ob das Produkt für eine Reparatur oder einen Ersatz in Frage kommt. Wenn das betreffende Produkt ersetzt werden muss und kein identisches Produkt verfügbar ist, wird Cabaia Ihnen ein gleichwertiges oder ähnliches Produkt als Ersatz anbieten.

Bei einem Kauf bei einem Einzelhändler außerhalb unseres offiziellen Verkaufsnetzwerks oder einer anderen Internetseite als cabaia.com:

VALTEX kann keine Beschwerden über Produkte bearbeiten, die von physischen Händlern oder Internetseiten verkauft wurden, die nicht offiziell Partner von Cabaia sind. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Händler, bei dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, zusammen mit Ihrer Originalrechnung und dem Produkt in Verbindung zu setzen, um mit ihm zu klären, ob er eine zusätzliche Garantie anbieten möchte. Unser Kundenservice wird keine Käufe bearbeiten, die bei Händlern oder auf anderen Websiten als der Website cabaia.com getätigt wurden.
Was kostet die gewerbliche Cabaïa Garantie ?

Die kommerzielle Cabaïa Garantie ist im Kaufpreis des Produkts enthalten: es fallen keine Extrakosten für Sie an!

Was kostet die zusätzliche Garantie von Cabaia?

Die lebenslange Garantie ist im Kaufpreis des Produkts enthalten: es gibt keine Extrakosten!

Welche Produkte fallen unter die gewerbliche Cabaia Garantie?


Die gewerbliche Garantie von Cabaïa deckt lediglich die nachfolgend aufgeführten Mängel ab - mit Ausnahme aller anderen Mängel.

Die zusätzliche lebenslange Cabaia gilt für Produkte, die auf der Produktseite und oder ihrem Etikett das Label "lebenslange Garantie" tragen. Folgende Mängel sind abgedeckt: siehe weiter unten.

Welche Mängel werden von der kommerziellen Garantie abgedeckt?

Die gewerbliche Garantie von Cabaia deckt die nachfolgend aufgeführten Mängel ab - mit Ausnahme aller anderen Mängel.

Fehler an den Nähten:

-Oberer Teil des Trägers gerissen/gelöst

-Nähte des Rucksacks/der Tasche, die sich lockern oder auftrennen

-Nähte am Reißverschlusses, die sich lösen

-Allgemein Nähte, die sich auftrennen

-Die folgenden Mängel in Bezug auf Schnallen und Vordertaschen:

-Mängel an der Vordertasche

-Kaputte Schnallen

-Lasche am Reißverschluss gerissen

-Unzureichende Stofflänge (Stoff, der an der Naht ein Loch verursacht)

-Defekter Druckknopf

-Kaputter Gummizug

Nicht durch die gewerbliche Garantie abgedeckt sind:

-Schnitte / Risse im Stoff

-Flecken

-Beschädigter Stoff

-Ausgebleichter / verblasster Stoff

-Brandflecken

-Beschädigter oder abgenutzter (Lederimitat-) Boden der Tasche

-Kratzer, insbesondere an Druckknöpfen, Reißverschlüssen oder Kunstlederelementen

-Beschädigte Verschlüsse der Henkel

-Loch im Stoff

Verarbeitungen und oder Erweiterungen, die auf Arbeiten zurückzuführen sind, die von Dritten außerhalb von VALTEX oder einer von uns zugelassenen Reparaturwerkstatt durchgeführt wurden, sind nicht durch die gewerbliche Garantie abgedeckt.

In welchen Fällen tritt die gewerbliche Garantie von Cabaia nicht in Kraft?

Die lebenslange Garantie von Cabaia gilt nur bei normaler Nutzung des Produkts, entsprechend seiner Bestimmung. Nicht als normale Nutzung des Produkts gelten:

Das Beladen eines Rucksacks mit einem Gewicht von mehr als 25 kg, das Mitführen von ungeeigneten Gegenständen (scharfkantige Gegenstände, sehr heiße/kalte Gegenstände, Tiere oder Ähnliches), eine längere Aussetzung des Produkts an hohe heiße oder kalte Temperaturen (weniger als 0 Grad Celsius oder mehr als 50 Grad Celsius), Kontakt mit scheuernden Produkten und Oberflächen sowie mit Lösungsmitteln, Säuren, Wasser.....

Die gewerbliche Garantie von Cabaia gilt auch dann nicht, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:

-Normaler Verschleiß des Produkts,

-Absichtliche Beschädigung,

-Beschädigung während eines Transports unter ungeeigneten Bedingungen (in diesem Fall müssen Sie sich mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen)

-Defekt infolge einer Wartung oder Reparatur, die zwar in den Rahmen der gewerblichen Garantie Cabaia fällt, aber von Dritten durchgeführt wurde, die nicht VALTEX oder eine von uns zugelassene Reparaturwerkstatt sind.

Reparaturen, die nicht in den Bereich der gewerblichen Garantie fallen, können von Dritten Ihrer Wahl durchgeführt werden. Reparaturen, die in den Rahmen der gewerblichen Garantie von Cabaia fallen, müssen von VALTEX oder einer von uns zugelassenen Reparaturwerkstatt durchgeführt werden, andernfalls können Sie sich nicht mehr auf die lebenslange Garantie von Cabaia berufen.

In welchem räumlichen Gebiet gilt die gewerbliche Garantie von Cabaïa?

Die gewerbliche Garantie von Cabaia gilt für jeden Kauf eines Cabaia-Produkts, der in Deutschland getätigt wird, vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen

2. Gesetzliche Garantie

Die gegebenenfalls gewährte gewerbliche = zusätzliche lebenslange Garantie von Cabaia gilt ungeachtet Ihres Rechts auf Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantie für Konformität gemäß Kapitel VII, Titel I, Buch II des Verbrauchergesetzbuchs und der Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs.

Alle Ansprüche im Rahmen der gesetzlichen Garantie müssen per Einschreiben mit Rückschein an den Sitz von VALTEX - 7 Cité Paradis 75010 Paris gerichtet werden.

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um bei Auftreten eines Defekts die Anwendung der gesetzlichen Garantie zu beantragen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens nachweisen.

Sieht der Kaufvertrag für das Produkt die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten Zeitraums der vorgesehenen Lieferung. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit, die den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betrifft, nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Garantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls dazu, alle Mittel bereitzustellen, die für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit des Gutes erforderlich sind.

Die gesetzliche Vertragsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, das Gut innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne erhebliche Nachteile für ihn zu reparieren oder zu ersetzen.

Wird das Gut im Rahmen der gesetzlichen Vertragsgarantie repariert, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen gesetzlichen Garantie um sechs Monate.

Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer aber den Austausch des Gutes erzwingt, wird die gesetzliche Vertragsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Gutes verlängert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er die Ware behält, oder den Vertrag beenden, indem er sich gegen Rückgabe der Ware den Kaufpreis vollständig erstatten lässt, wenn:

1° Der Gewerbetreibende sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;

2° Die Reparatur oder der Ersatz des Produkts erfolgt nach einer Frist von dreißig Tagen;

3° Die Nachbesserung oder der Ersatz des Gutes für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder den Abtransport des nicht vertragsgemäßen Produkts trägt oder wenn er die Kosten für den Einbau des reparierten oder ersetzten Produkts trägt;

4° Die Vertragswidrigkeit des Produkts trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Mängel zu beheben, weiter besteht.

Der Verbraucher hat auch das Recht auf eine Minderung des Preises des Produkts oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorher die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.

Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Die Garantiezeit setzt aus, wenn das Produkt zum Zweck der Reparatur oder des Austauschs zurückgehalten wird und läuft erst weiter bei Lieferung des instandgesetzten Produkts.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Ein Verkäufer, der vorsätzlich die Anwendung der gesetzlichen Garantie behindert, muss mit einer Geldstrafe von bis zu 300 000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.

Für weitere Informationen zur gesetzlichen Garantie können Sie VALTEX per Post, E-Mail oder Telefon unter Verwendung der oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Falls VALTEX die Übernahme des Produkts im Rahmen der gesetzlichen Garantie bestätigt, die zur Reparatur oder zum Austausch des nicht konformen Produkts führt, müssen Sie das Produkt zur Herstellung der Konformität per Post an VALTEX zurücksenden, wobei diese Rücksendung von den Parteien gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 ff, D.217-1, L.241-6 ff des Verbrauchergesetzbuches durchgeführt und übernommen werden muss. In dieser Hinsicht ist VALTEX verpflichtet, Ihnen die Kosten für den Versand des Gutes zur Herstellung der Vertragsgemäßheit des Gutes spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zu erstatten, an dem Sie über die Übernahme des Gutes im Rahmen der gesetzlichen Garantie informiert wurden. Der dafür geschuldete Betrag wird von Rechts wegen um 10 % erhöht, wenn die Rückzahlung spätestens vierzehn Tage nach Ablauf dieser Frist erfolgt, um 20 % bis zu dreißig Tagen und um 50 % danach.